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Alfons cornella - 2009-12-02

La innovación consiste en el proceso que convierte una idea en valor para el cliente resultando de ello un beneficio sostenible para la empresa. Es un “proceso” en el sentido de que la innovación debe seguir un método sistemático. La innovación es una “disciplina”. Y, más concretamente, una disciplina que consiste de cinco piezas (multiplicativas: si una de ellas no existe en el proceso de innovación, el resultado final es cero).

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