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¡Único!

BY INFONOMIA on 27 / 12 / 2005


© Ruca

English Follows | Chinese Follows | Text en Català

Ser diferente es una forma de sentirse vivo. La monotonía quita energía. La diversidad mantiene el interés de la vida. Pero es que ahora, además, en el mundo de los negocios ser diferente es la forma de conseguir la atención de un cliente que ya está acostumbrado a la eficiencia. Porque ser eficiente es necesario pero no es suficiente. Los autores de FunkyBusiness, Jonas Ridderstråle y Kjell A Nordström, explican el ejemplo de una concertista de violín que se diferencia por cómo se presenta: guapa, hermosa, seductora, atrevida. Es obvio que una solista debe ser excelente con el violín, pero al final te recuerdan no sólo por eso, sino por lo diferente que eres del estándar de ?concertista de violín?.

En el mundo de los objetos la palabra clave es una combinación de diseño y marca: se trata de definir objetos atractivos, distintos (de los demás en su especie) y a la vez distintivos (para quién los posee). Un espléndido ejemplo es el fabricante de motocicletas de culto Confederate Motor Co., que fabrica sólo 100 de ellas por año. Un ?David? que puede crear problemas al ?Goliat? Harley Davidson, que puede ser visto como fabricante en serie. Frente a ello, Confederate define una serie de lemas pasionales: ?create through deep considered actual individual emotion; perfect a balance of technology and the primitive; invest absolute faith.? Confederate es una pasión, no un producto de fábrica. Es una empresa que decide deliberadamente permanecer pequeña, artesanal, porque en ella lo esencial es la excelencia, no el beneficio. Construyen una moto ?que dure generaciones?, no una moto de consumo. Confederate es una propuesta única en el mundo de la moto.

Algo parecido lo vemos, por ejemplo, en el mundo de los yates. Hay yates y hay nuevos conceptos de navío, que intentan definir un nuevo paradigma en el campo, suficientemente potente y exclusivo como para generar mayores márgenes al fabricante, ver el ejemplo del superyate WallyPower de Wally. Y, siguiendo en el mar, una oferta diferente es la del híbrido de Celebrity Cruises y Cirque Du Soleil: una semana de crucero con, dentro de, el Cirque du Soleil. Original, único. Al menos hasta que otro lo copie. Si es que puede, porque el Cirque du Soleil no es precisamente algo fácilmente replicable. 

Veremos muchas definiciones de conceptos nuevos en el campo de la unicidad, de la exclusividad. Uno muy interesante por ejemplo, es el de los programas de élite de país (country membership program), una propuesta de países con voluntad de posicionamiento global que ofrecen a la élite del mundo que se inscriba en el programa acceso a lo más exclusivo del país. El primero que lo ha hecho es Tailandia. Ver el programa Thailand Elite: ?para ser reconocidos y tratados como invitados especiales del país?. Para sentirse únicos en él.

¿Creará esto una nueva competencia de los países por las élites del mundo? ¿Qué estarán dispuestos a proponerles por captarlos? ¿Qué países conseguirán aparecer como únicos, seductores, en el mapa del mundo?

Lo diferente, único, atrae. Es noticia. Es muestra de vitalidad. El que recibe un servicio único se siente diferente. Y por ello estará dispuesto, en muchas ocasiones, a pagar más. Incluso a pagar lo que sea.

Un ejemplo curioso de hasta qué punto lo original se puede convertir en una noticia que corre como la pólvora la vimos en verano de 2005 en un telediario: una empresa japonesa, ImageNet, había convocado a los candidatos para un trabajo a una serie de entrevistas que tenían lugar en la cima del Monte Fuji. La utilidad del sitio puede ponerse en duda (aunque los inventores de la idea aducían que alguien capaz de subir el monte mostraba un verdadero interés por trabajar en la empresa). Pero lo que es claro es que gracias a esta extravagancia la empresa tuvo un impacto mediático global. Ver la noticia

English

¡Unique!

Being different is a way of feeling alive. Monotony reduces one?s energy. Diversity keeps up interest in life. But now, in addition, being different in the business world is the way to attract the attention of a client already used to efficiency. Because it is necessary to be efficient, but not enough. The authors of FunkyBusiness, Jonas Ridderstråle and Kjell A Nordström, describe the example of a concert violinist who is different due to her appearance: pretty, beautiful, seductive, daring. It is obvious that a soloist must be excellent with the violin, but at the end they remember you not just for that, but for how different you are from the standard for a ?concert violinist?.

In the world of objects, the key word is a combination of design and brand: the idea is to define attractive objects, different (from the rest of their class) and at the same time distinctive (for their owners). A splendid example is the cult motorcycle manufacturer Confederate Motor Co., manufacturing only 100 machines a year. A ?David? that could create problems for the ?Goliath? Harley Davidson, that may be seen as a mass manufacturer. In contrast to this, Confederate defines a series of passionate mottoes: ?Create through deep considered actual individual emotion; perfect a balance of technology and the primitive; invest absolute faith.? Confederate is a passion, not a factory product. It is a company that has deliberately decided to remain small, handcrafted, because for this company the essential thing is excellence, not profits. They build a motorcycle to ?last for generations?, not a consumer motorcycle. Confederate is a unique proposal in the motorcycle world.

We see something similar, for example, in the yacht world. There are yachts and there are new concepts for vessels, trying to identify a new paradigm in the sector, sufficiently powerful and exclusive to generate greater margins for the manufacturer, see the example of the super yacht WallyPower by Wally. And, remaining in the sea, a different offer is the hybrid of Celebrity Cruises with Cirque Du Soleil: a week?s cruise with, inside, the Cirque du Soleil. Original, unique. At least until someone copies it. If they can, because the Cirque du Soleil is not easy to replicate.

We will see many definitions of new concepts in the field of uniqueness and exclusivity. A very interesting example are the country membership programs, a proposal by countries that aim for global positioning, offering the elite of the world the possibility of becoming a member of a programme to access the most exclusive things the country has to offer. The first to have done so was Thailand. See the programme Thailand Elite: ?to be acknowledged and treated as special guests in the country?. To feel unique in it.

Will this create a new competition between countries to attract the elite of the world? What will they be willing to offer to capture them? Which countries will manage to appear as unique, seductive, on the world map?

What is different and unique is attractive. It is news. It is proof of vitality. The person receiving a unique service feels different. And for this reason, will often be willing to pay any price.

A curious example of how originality can become news spreading like wildfire, is what we saw in the summer of 2005 in a TV news broadcast: a Japanese company, ImageNet, called the candidates for a job to a series of interviews that were to take place at the top of Mt. Fuji. The appropriateness of the location may be put into question (although the inventors of the idea claimed that someone able to climb the mountain showed a real interest in working for the company). But what is clear is that thanks to this extravagance, the company obtained global media coverage. See this news item.

Chinese


独一无二

做独门是感受活力的一种方式。千篇一律会使人疲沓,而多样性则能保留生活的趣味。不过在当今世界的商业贸易领域,做独门同时还可以吸引客户的眼球,因为他们已经习惯了海量生产。事实上,大批量生产的这种效率是必须的,但它却不是足够的。 FunkyBusiness (《趣味经商》 )杂志的作者Jonas Ridderstråle和Kjell A Nordström曾举过这样一个例子,一个小提琴手要与众不同,就得还要长得漂亮、有魅力和富有挑逗性。做独奏演员必须具备熟练的拉琴技艺,这是显然, 但最终你记住她不仅仅是因为她拉的好,而且也因为她作为小提琴手的种种与众不同。

在物质世界,有一个关键概念就是设计与品牌的相互映射。在这里是指如何描述富有吸引力的、(与其同类)不甚相同的、同时又能令其拥有者与众不同的商品。有一个著名的例子就是 Confederate Motor 公司,一家生产文化概念摩托车的企业。它每年仅制造100辆摩托车,而一辆 DAVID摩托就可以给 HARLEY DAVIDSON 公司??一家大规模批量化生产的企业??的GOLIAT牌摩托车制造足够的麻烦。 CONFEDERATE 公司的广告词非常富有激情:一个融入了现代个人情感体验的创造,传统与科技的完美共处,一种对绝对信仰的投资。所以 CONFEDERATE 公司的产品卖的是激情,而非工厂加工的成品。该公司经过三思的策略是永远做一个小型企业,手工业企业,因为在这一行里才可以体现优秀和完美,而非利润。他们制造可以代代相传的摩托车,而非一辆耗材摩托车。在摩托车生产企业中,CONFEDERATE 公司就是独一无二的创意。

类似的情况我们也可以在游艇制造业看到。有制造游艇的,也有制造航海新概念的,即在努力创造一个新的样本,使其足够强大和独特以完全区别于大众生产商。请看 WallyPower 超级游艇公司的例子。同样,还是在海上,我们看到另外一个与众不同的产品,一个名人巡游艇(Celebrity Cruises) 与著名的太阳马戏团 (Cirque Du Soleil) 嫁接的范例,一星期的游程有太阳马戏团的陪伴,独一无二吧。至少再有类似的情况也是从它那里学来的。何况还不一定能成,因为太阳马戏团可不是简简单单能够复制的了的。

我们可以看到在独门领域出现的很多新概念。其中有一个比较有趣的,叫作国家精英计划 (CONTRY MEMBERSHIP PROGRAM), 由一些国家向全球的精英人物量身订做,希望他们报名参加这个计划中最特别的一项。第一个发起攻势的国家是泰国,详情参见1这样的一个计划会挑起各国争夺全球精英的竞争吗?他们准备了什么样的计划来吸引他们呢?哪些国家最终会在世界地图上成为独特的、有诱惑力的目的地呢?

与众不同的,唯一的,固然会吸引人,固然要成为新闻。因为它是活力的体现。那个受到独特服务的人自然会感觉与众不同,并且为了这个感受,很多情况下他愿意付出更多的金钱,甚至付出任何的一切。
还 有一个有趣的例子是关于什么程度的与众不同能够变成火药一般的消息,比方说2005年夏天我们在电视新闻中看到的,日本一家公司ImageNet,把他们 招聘面试的地点选在了富士山顶上。为何选用这个地点是有疑问的(虽然提出这个创意的人认为如果有人真的有兴趣参与这项工作他才会 费劲爬到富士山上去面试),但结果却是,由于这惊世之举,该公司在全球范围内一举成名。参见消息2

1. Tailand Elite

2. The business of america is business


Català

Únic

Ser diferent és una forma de sentir-se viu. La monotonia treu energia. La diversitat manté l’interès de la vida. Però és que ara, a més, en el món dels negocis ser diferent és la forma d’aconseguir l’atenció d’un client que ja està acostumat a l’eficiència. Perquè ser eficient és necessari però no és suficient. Els autors de FunkyBusiness, Jonas Ridderstråle i Kjell A Nordström, expliquen l’exemple d’una concertista de violí que es diferencia per com es presenta: maca, bonica, seductora, atrevida. És obvi que una solista ha de ser excel·lent amb el violí, però al final et recorden no només per això, sinó per com et diferencies de l’estàndard de “concertista de violí”.

En el món dels objectes la paraula clau és una combinació de disseny i marca: es tracta de definir objectes atractius, diferents (dels altres en la seva espècie) i alhora distintius (per a qui els posseeix). N’és un esplèndid exemple el fabricant de motocicletes de culte Confederate Motor Co., que només en fabrica 100 per any. Un “David” que pot crear problemes al “Goliat” Harley Davidson, que pot ser vist com a fabricant en sèrie. Davant d’això, Confederate defineix una sèrie de lemes passionals: “Create through deep considered actual individual emotion; perfect a balance of technology and the primitive; invest absolute faith.” Confederate és una passió, no un producte de fàbrica. És una empresa que decideix deliberadament romandre petita, artesanal, perquè en ella l’essencial és l’excel·lència, no el benefici. Construeixen una moto “que duri generacions”, no una moto de consum. Confederate és una proposta única en el món de la moto.

Una cosa semblant la veiem, per exemple, en el món dels iots. Hi ha iots i hi ha nous conceptes de navili, que intenten definir un paradigma nou en el camp, prou potent i exclusiu com per generar marges més grans al fabricant; vegeu l’exemple del superiot WallyPower de Wally. I, continuant al mar, una oferta diferent és la de l’híbrid de Celebrity Cruises i Cirque Du Soleil: una setmana de creuer amb, dins de, el Cirque du Soleil. Original, únic. Almenys fins que un altre el copiï. Si és que pot, perquè el Cirque du Soleil no és precisament res replicable fàcilment.

Veurem moltes definicions de conceptes nous en el camp de la unicitat, de l’exclusivitat. Un de molt interessant per exemple, és el dels programes d’elit de país (country membership program), una proposta de països amb voluntat de posicionament global que ofereixen a l’elit del món que s’inscrigui en el programa accés a allò més exclusiu del país. El primer que ho ha fet és Tailàndia. Veure el programa Thailand Elite: “per ser reconeguts i ser tractats com a convidats especials del país”. Per sentir-s’hi únics.

Crearà això una nova competència dels països per les elits del món? Què estaran disposats a proposar-los per captar-los? Quins països aconseguiran aparèixer com a únics, seductors, al mapa del món?

Allò diferent, únic, atreu. És notícia. És mostra de vitalitat. El que rep un servei únic se sent diferent. I és per això que estarà disposat, en moltes ocasions, a pagar-ne més. Fins i tot a pagar el que sigui.

Un exemple curiós de fins a quin punt l’original es pot convertir en una notícia que corre com la pólvora la vam veure l’estiu de 2005 en un telenotícies: una empresa japonesa, ImageNet, havia convocat els candidats per a un treball a una sèrie d’entrevistes que tenien lloc al cim del Mont Fuji. La utilitat del lloc pot posar-se en dubte (encara que els inventors de la idea adduïen que algú capaç de pujar la muntanya mostrava un verdader interès per treballar en l’empresa). Però el que és clar és que gràcies a aquesta extravagància l’empresa va tenir un impacte mediàtic global. Vegeu la notícia.

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